Co znamená přesně předávat informace přesně

Přesně předávat informace znamená zopakovat, co jsme slyšeli, aniž bychom pozměnili nebo vynechali hlavní body. Tak předáme informace správně a přesně. 

Co je k tomu potřeba? 

• pozorně naslouchat: být plně soustředěný na to, co přesně nám druhý říká
• zapamatovat si důležité informace: soustředit se na nejdůležitější informace
• mluvit srozumitelně a jasně: říct vše jasně a jednoduše, aby nám každý porozuměl
• nepřidávat ani neměnit žádné informace: říct opravdu jen to, co jsme slyšeli

Například když nám bylo řečeno, kdy a kde se sejdeme, zopakujeme a předáme dál tato fakta o setkání přesně (přesný čas a místo). Pokud tyto hlavní informace nepředáme přesně a správně, někdo další může na sraz přijít jinam nebo v jiný čas.

Proč a kdy je důležité přesně předávat informace 

Je velice důležité zopakovat informace přesně, když:

• je potřeba splnit nějaký úkol: Předáme-li nepřesné informace, může být úkol splněn nedostatečně nebo nesprávně 
• mluvíme o místě nebo čase: Na čase a místě setkání nebo konání akce opravdu záleží. Pokud uvedeme nesprávné informace, někdo může zmeškat důležitou akci nebo událost 
• jde o naše zdraví nebo bezpečí: V těchto situacích je zásadní předávat informace správně, aby se nikomu nic nestalo 
• si zprávu předává mnoho lidí: Je to jako s tichou poštou. Když si zprávu postupně předává více lidí a každý ji zopakuje trochu nepřesně, nakonec bude úplně jiná než na začátku.

Například když vyučující informuje zástupce třídy, že se školní výlet přesouvá na jiný den, zajistí zástupce třídy správné předání informace ostatním spolužákům (např. že budou mít vybavení na výlet ve správný den). 

Někdy si nejsme jistí, zda informace, které jsme slyšeli, jsou správné. V takovém případě doporučujeme si je ověřit, než je předáme dál. Je také důležité nepředávat soukromé nebo citlivé informace, pokud k tomu není oprávněný důvod.

Jak si to, co jsme slyšeli, vybavit a předat dál

Zapamatovat si vše přesně a doslova je těžké. Co nám může pomoci? 

• Spojení nového s tím, co již známe: spojujeme nové informace s tím, co už známe, např. s vlastními zážitky, známými lidmi či místy.
• Vytváření příběhu: při zapamatování pomáhá převedení informací do sledu událostí nebo vyprávění.
• Vnímání významu a pocitů: přemýšlíme o tom, co pro nás informace znamenají nebo jaké pocity v nás vyvolávají.

Vždy nám pomůže, pokud si o vyslechnuté informaci chvíli v klidu popřemýšlíme.

Když druhému dobře porozumíme a vše nám dává smysl, jsme připraveni informace předat dál. Není důležité přeříkat vše doslovně, ale především přesně zopakovat nejdůležitější informace, hlavní body. Může nám pomoci, když:

• si z nich sestavíme jednoduchý příběh nebo si je propojíme s něčím, co známe
• si vyhodnotíme, které informace jsou nejdůležitější
• si nejdřív chvíli v klidu rozmyslíme, co chceme říct, abychom poté vše vyjádřili jasně a přesně.