Co znamená komunikační záměr

Komunikujeme s ostatními lidmi, protože jim chceme sdělit informace, naše myšlenky, nápady nebo pocity. Důvody ke komunikaci mohou být například:

• Sdílení informací: sdělujeme nebo přijímáme poznatky, fakta nebo myšlenky.
• Vyjádření pocitů: dáváme druhým vědět, jak se cítíme, např. jestli jsme veselí, smutní nebo naštvaní.
• Budování vztahů: navazujeme kontakty a přátelství a posilujeme vztahy. 
• Vysvětlování instrukcí: říkáme, co a jakým způsobem je potřeba udělat.
• Rozhodování se: probereme možnosti a dohodneme se, co zvolit.
• Hledání podpory: obracíme se na druhé s prosbou o pomoc, radu nebo povzbuzení.
• Motivování či přesvědčování k akci: povzbuzujeme někoho k nějaké akci nebo činnosti. 

Někdy může mít komunikace i dva nebo více záměrů najednou – například:

• zadání instrukcí a zároveň motivování k jejich plnění
• sdělení informace a zároveň svého názoru na ni. 

Proč je důležité rozpoznat komunikační záměr

Budeme-li znát záměr komunikace,  tzn. když budeme vědět, proč nám někdo něco říká, v celé situaci se lépe vyznáme a budeme schopni na ni vhodněji reagovat.

Naopak pokud nebudeme chápat, s jakým záměrem s námi druhý komunikuje, možná nezareagujeme správně. Například když si myslíme, že nám někdo sděluje jen informaci, ale ve skutečnosti nám zadává instrukce, tak se jimi nebudeme řídit. Nebo myslíme-li si, že nás někdo přišel povzbudit, ale zjistíme, že nás chce naopak od něčeho odradit, bude nám to  velmi nepříjemné.

V případě, že nás někdo chce k něčemu motivovat, povzbudit či přesvědčit, doporučujeme se vždy zamyslet nad tím, čeho chce druhý pravděpodobně dosáhnout, jaký je jeho opravdový záměr. V podobných situacích bychom si měli vždy ujasnit, co chceme my sami a co je pro nás nejlepší.

Obecně je pro nás snazší naslouchat a reagovat, pokud víme, proč komunikujeme. Uvědomění si záměru usnadňuje komunikaci.

How to identify why someone is communicating 

There are some signs to help understand why someone is communicating with you: