Co znamená posilovat odolnost u druhých

Abychom lépe porozuměli tomu, v jakých náročných situacích se ostatní nacházejí, snažme se být co nejvíce empatičtí. Empatie znamená, že zkoušíme vidět svět očima druhého člověka, tj. jeho perspektivou. To je základním předpokladem k tomu, abychom mohli posílit jeho odolnost. Pomohou nám v tom mj. i dovednosti z naslouchání. Jak na to?

• Pozorně druhému naslouchejte: Věnujte mu plnou pozornost a při naslouchání jej nepřerušujte a nevytvářejte si předčasné závěry. 
• Pokládejte otevřené otázky: Povzbuďte druhého, aby se vám svěřil. Ptejte se: „Jaký z toho máš pocit?“ nebo „Co na tom bylo nejtěžší?“
• Buďte všímaví: Všímejte si změn v chování, náladě nebo komunikaci, které mohou naznačovat, že má druhý potíže.
• Nehodnoťte druhé: Mějte na paměti, že každý prožívá náročné situace jinak. Vyhněte se srovnávání, zejména pokud jste zažili podobnou situaci, ale reagovali jste na ni odlišně.
• Čtěte o zkušenostech druhých: Seznamujte se s knihami, příběhy a články o různých životních situacích a výzvách, abyste si stále rozšiřovali své obzory. 
• Buďte trpěliví: Některým lidem trvá déle, než se někomu otevřou a svěří se. Vytvořte jim proto bezpečný prostor a nechte je se k tématu opakovaně vracet, budou-li chtít.

Proč a kdy pomáhat druhým, aby v náročných situacích hledali příležitosti k osobnímu rozvoji

Pokud si někdo prochází náročnou situací, můžeme mu pomoci tím, že ho citlivě a ve správném čase nasměrujeme k přemýšlení nad tím, jaké příležitosti mu tato situace nabízí. Jaké způsoby jsou nejvhodnější?

• Nejprve ukažte, že rozumíte pocitům druhého: Než začnete společně probírat možná řešení, nejprve dejte najevo, že rozumíte tomu, jak se druhý člověk cítí. Například: „Vidím, že to pro tebe bylo opravdu těžké.“
• Nabízejte povzbuzení, ne nátlak: Nové pohledy na situaci navrhujte tak, aby druhý cítil podporu a ne nátlak. Nikdo neocení, když mu k náročné situaci přidáte ještě další starosti nebo úkol. 
• Pomozte druhému si uvědomit své silné stránky: Připomeňte druhému, co se mu už v minulosti podařilo nebo jaké jeho vlastnosti a kompetence by mu mohly pomoci se nyní posunout vpřed.
• S novými nápady přicházejte, až když je na to druhý připravený: Cítí-li se někdo přetížený nebo zahlcený, může být pro něj náročné řešit nové příležitosti. Počkejte, až bude více otevřený a připravený hledat řešení.  
• Pokládejte otázky citlivě: Lepší než dávat pokyny je zeptat se například takto: „Neuvažoval jsi o tom, že bys vyzkoušel...?“
• Podělte se o své zkušenosti: Je-li to vhodné, můžete sdílet, co přínosného jste si z podobných výzev či náročných situací v minulosti odnesli vy, případně k jakému osobnímu rozvoji vás to vedlo.
• Respektujte rozhodnutí druhého: Každý postupuje vpřed svým vlastním tempem a nátlak může být kontraproduktivní. Nebude-li druhý vnímat rozhodnutí jako své vlastní, nebude k němu dostatečně motivovaný.

Jak posilovat odolnost u druhých, aby v náročných situacích hledali příležitosti k osobnímu rozvoji

Chcete-li pomáhat druhým posilovat jejich odolnost, nabízejte jim povzbuzení, oporu a pocit, že na to nejsou sami. Jak na to?

• Jděte příkladem: Ukazujte, jak vy jste odolní a jak se vy sami dokážete v náročných situacích přizpůsobit a myslet pozitivně.
• Podpořte druhé, aby se zaměřili na to, co lze ovlivnit: Pomozte jim odpoutat se od toho, co nelze změnit, a zaměřit se na malé, zvládnutelné pozitivní kroky.
• Zaměřte pozornost druhých na řešení problémů: Ukažte, jak se zaměřit na řešení, nikoli jen na problémy.
• Oceňte pokroky: Oceňujte u druhých i malé úspěchy; tím můžete zvýšit jejich sebedůvěru. 
• Buďte tu pro druhé: Dejte jim vědět, že i v těžkých chvílích se na vás mohou obrátit. 
• Připomínejte, že i neúspěchy patří k životu: Pomozte druhým vnímat náročné situace a neúspěchy jako běžnou a přirozenou součást života. Je důležité je vnímat jako součást učení a osobního rozvoje. 

Pokud ostatní podpoříte tímto způsobem, pomůžete jim budovat sebedůvěru a rozvíjet dovednosti, které posílí jejich odolnost. Díky této odolnosti budou v budoucnu lépe zvládat náročné situace.