Co znamená komunikovat s lidmi, které neznám

Pro většinu z nás je komunikace s neznámými lidmi obtížnější než s těmi, které  dobře známe. Je tomu tak z několika důvodů:

• U známých lidí je snazší předvídat, jak asi zareagují na to, co jim řekneme.
• Při komunikaci s lidmi, které známe, se většinou cítíme uvolněněji a méně se stydíme.
• U známých lidí máme lepší představu o tom, co o tématu už vědí.

Strategie, které již známe a využíváme ke srozumitelné a efektivní komunikaci s jedním člověkem nebo malou skupinou známých lidí, lze využít i při komunikaci s neznámými lidmi.

Proč je komunikace s neznámými lidmi důležitá

Komunikace s lidmi, které neznáme, se může odehrávat v mnoha situacích: například když se seznamujeme s novými členy týmu, jsme v nové skupině nebo když se účastníme nějaké společenské události.

Proč je důležité komunikovat s neznámými lidmi?

• budujeme vztahy: Umožňuje nám navazovat kontakty a lépe spolupracovat s ostatními.
• vytváříme příležitosti: Konverzace s lidmi, které neznáme, mohou přinášet užitečné informace, nové nápady nebo i příležitosti k budoucím společným akcím.
• rozvíjíme sebedůvěru: Čím častěji mluvíme s neznámými lidmi, tím snazší je pro nás komunikovat v různých situacích.
• lépe rozumíme druhým: Rozhovory s různými lidmi nám mohou odhalit odlišné pohledy na svět a ukázat jiné zkušenosti a způsoby myšlení.

Jak efektivně komunikovat s neznámými lidmi

Prvním krokem je se představit, i když se při tom můžete cítit trochu nesví.

• Různé kultury a země mohou mít odlišné způsoby představování, ale úsměv a přátelský tón pomohou vždy udělat dobrý dojem. Při představování nejprve srozumitelně vyslovte své jméno, například: „Dobrý den/ahoj, já jsem [jméno].“
• Dále můžete říct něco málo o sobě. Stačí například říci, odkud jste, co děláte nebo proč s daným člověkem chcete mluvit. 
• V komunikaci je také dobré projevit zájem o druhého. Poté, co se představíte, se můžete například zeptat, jak se druhý jmenuje nebo odkud je. 

Mnoho principů, které nám pomáhají srozumitelně komunikovat s člověkem nebo malou skupinou známých lidí, nám umožní i efektivní komunikaci s neznámými lidmi.

Na co si dát pozor při komunikaci s neznámými lidmi?

• zamyslete se nad tím, jak mluvit co nejsrozumitelněji. Nevíte, jaké informace k tématu druzí již mají. 
• udržujte oční kontakt, abyste viděli, zda máte pozornost ostatních.
• snažte se vyjadřovat co nejjednodušším způsobem, aby ostatní lépe porozuměli.

K větší sebedůvěře a jistotě pomůže trénink. Čím častěji budete komunikovat s neznámými lidmi, tím snazší to pro vás bude.