Co znamená předávat zkušenosti

Předávat zkušenosti znamená pomáhat druhému tím, že mu nabízíme své znalosti, zkušenosti a vedení. To může probíhat:

• formálně nebo neformálně: může to být součástí promyšleného programu s konkrétními cíli. Neformální předávání zkušeností probíhá přirozeně, například pokud nám někdo v neformálním prostředí radí nebo pomáhá.
• na základě rolí nebo zkušeností: V některých případech předává zkušenosti zaměstnanec na seniornější pozici, který podporuje méně zkušeného kolegu. Jindy jen někdo radí druhému, protože už má s danou činností jistou zkušenost.

Například člověk, který už má zkušenosti s organizováním společenské akce, může nabídnout praktické tipy spojené s plánováním a řešením problémů tomu, kdo podobnou akci pořádá poprvé.

Proč a kdy může být předávání zkušeností užitečné 

Předávání zkušeností může lidem výrazně pomoci v osobním rozvoji, při učení se novým dovednostem i při posilování sebedůvěry. Nehodí se však vždy.

Předávání zkušeností je užitečné, když:

• se někdo setká s novým úkolem nebo situací a potřebuje vedení.
• chce někdo rozvíjet své dovednosti a učit se od někoho zkušenějšího.
• se někdo potýká s problémem a potřebuje podporu nebo radu.
• je někdo tomu otevřený a druhý je ochoten zkušenosti předávat.

Předávání zkušeností však nebude užitečné, pokud:

• někdo vedení nechce nebo nepotřebuje.
• ten, kdo má zkušenosti, nemá čas, znalosti nebo ochotu nabídnout náležitou podporu.
• je předávání zkušeností více o kontrolování než o nabízení podpory. 

Chceme-li se naučit nové dovednosti a uvítáme tipy a povzbuzení, tak nám předávání zkušeností může velmi pomoci. Pokud však ten, kdo předává zkušenosti, začne o všem rozhodovat za nás místo toho, aby nás jen směroval, může být jeho vedení spíše na škodu.

Jak efektivně předávat zkušenosti druhým

Při předávání zkušeností nabízíte podporu, ale nepřebíráte za druhé iniciativu ani neděláte unáhlené závěry. Chcete-li předávat zkušenosti efektivně:

• nejprve naslouchejte: Pochopte, co druhý potřebuje, a nepředpokládejte, že to hned víte.
• sdílejte své zkušenosti, nedávejte jen instrukce: Uveďte příklady toho, co se vám osvědčilo a proč. Nepředpokládejte, že je druhý v naprosto stejné situaci. 
• podporujte, nekontrolujte: Nabídněte druhému vedení, ale zároveň jej nechte dělat svá vlastní rozhodnutí. Pamatujte, že daný člověk má větší přehled o kontextu své situace než vy.
• buďte trpěliví a nápomocní: Zlepšování nějakou dobu trvá a chyby jsou přirozenou součástí učení.
• zpětnou vazbu poskytujte konstruktivně: Raďte druhému tak, abyste podpořili jeho sebedůvěru, ne abyste jej odradili nebo u něj vyvolali pocit, že se musí bránit. 

Čemu se vyhnout, chcete-li zkušenosti předávat efektivně:

• Přílišná kritika: Příliš nepoukazujte na chyby, zaměřte se spíše na podporu.
• Přílišná vlastní iniciativa: Nechte druhého učit se tím, že si činnost vyzkouší sám, místo toho aby jen sledoval, jak ji děláte vy.
• Vnucování vlastního postupu: Uspět se dá různými postupy.
• Příliš velká nebo malá podpora: Najděte správnou rovnováhu mezi tím, kdy je vaše vedení potřeba, a kdy je čas ustoupit.

Například při přípravě prezentace před publikem bude efektivní podělit se o své tipy a podpořit tak sebedůvěru druhého. Zároveň mu ale dát prostor, aby si našel svůj vlastní styl. Méně efektivním a vhodným způsobem je snažit se, aby druhý přesně převzal náš styl. Důsledkem by bylo, že by druhý nepůsobil přirozeně.

Vhodnou mírou podpory a povzbuzením můžete druhému efektivně a smysluplně pomoci při rozvoji dovedností a při posilování jeho sebejistoty a samostatnosti.