Co znamená vyjadřovat se a komunikovat

Komunikovat znamená sdílet s druhými lidmi informace, nápady a pocity. Komunikace nám pomáhá vzájemně si porozumět a spolupracovat. Může mít různé podoby:

• verbální komunikace: vyjadřování myšlenek pomocí řeči
• neverbální komunikace: používání řeči těla, výrazů tváře a gest
• písemná komunikace: komunikování prostřednictvím písemných zpráv, jako např. e-maily, dopisy nebo zprávy v chatu
• vizuální komunikace: předávání informací a myšlenek např. pomocí obrázků, značek nebo videí

Prostřednictvím řeči, tj. verbální komunikací, se můžeme vyjadřovat. To znamená, že např. můžeme sdělovat informace, sdílet emoce a navazovat kontakt s ostatními.

Proč je důležité umět se vyjadřovat a komunikovat

Dobrá komunikace nám pomáhá budovat vztahy, řešit problémy a efektivně spolupracovat. Komunikace může být formální (např. při obchodní schůzce), nebo neformální (např. povídání s kamarádem).

Komunikujeme s různými záměry: 

• sdílení informací: vysvětlujeme své myšlenky, dáváme instrukce, nebo něco někoho učíme.
• vyjádření pocitů: dáváme druhým vědět, jak se cítíme, např. jestli jsme šťastní, naštvaní nebo z něčeho nadšení.
• budování vztahů: navazujeme kamarádství, seznamujeme se s lidmi nebo ostatním pomáháme.
• přesvědčování nebo ovlivňování: chceme, aby ostatní souhlasili s našimi myšlenkami a nápady.

Někteří lidé nekomunikují prostřednictvím řeči, ale jinými způsoby. Mnoho našich tipů na efektivnější komunikaci lze uplatnit i v těchto případech.

Jak se vyjadřovat srozumitelně 

Budeme-li se vyjadřovat jasně a srozumitelně, druzí nám dobře porozumí. Jak na to?

• Mluvte v běžném tempu: Ne příliš rychle, ani příliš pomalu.
• Pečlivě vyslovujte: Každé slovo vyslovte tak, aby vám bylo dobře rozumět.
• Používejte jednoduchý jazyk: Vyhněte se dlouhým nebo složitým slovům, nejsou-li nutná.
• Dělejte pauzy:  Dejte posluchačům čas na zpracování informací. 
• Mluvte přiměřeně nahlas: Dost na to, aby vás bylo slyšet, ale ne příliš hlasitě.
• Používejte řeč těla: Gesta a výrazy tváře pomáhají druhým lépe pochopit vaše sdělení.

Budete-li tyto dovednosti trénovat, naučíte se sdělovat své myšlenky jasně a srozumitelně.