Kliknutím na „Přijmout“ souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem zařízení, což pomáhá s navigací na webu, analýzou využívání stránek a s našimi marketingovými aktivitami. Více informací naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
PředvolbyPřijmout
Skills Icon: Adapting
Komunikace

Vyjadřování

Přijímání, uchovávání a zpracovávání informací
Sdělování informací nebo myšlenek
Hledání řešení problémů
Využívání představivosti a generování nových nápadů
Překonávání výzev a neúspěchů při dosahování cílů
Stanovování cílů a navrhování cest k jejich dosažení
Podpora, povzbuzování a motivování ostatních k dosažení společného cíle
Spolupráce s ostatními na dosažení společného cíle
1
Soustředění
2
Vybavování si informací
3
Ověřování
4
Vyprávění
5
Rozpoznání účelu
6
Psaní poznámek
7
Aktivní naslouchání
8
Kladení otázek
9
Shrnutí
10
Rozpoznání tónu
11
Identifikace vlivu
12
Porovnávání názorů
13
Analýza názorů
14
Zkoumání předsudků
15
Strategické dotazování
16
Hodnocení perspektiv
1
Jasné sdílení
2
Společná diskuse
3
Setkávání s ostatními
4
Uspořádání myšlenek
5
Znalost publika
6
Volba jazyka
7
Sebeprezentace
8
Práce s fakty
9
Sdílení vizuálů
10
Citlivá komunikace
11
Poutavý projev
12
Adaptivní komunikace
13
Vyjednávání
14
Konstruktivní komunikace
15
Prezentování
16
Inspirace ostatních
1
Dodržování pokynů
2
Hledání podpory
3
Sdílení problémů
4
Vyhledávání informací
5
Vytváření možností
6
Analýza možností
7
Vyhodnocování možností
8
Výzkum
9
Zkoumání příčinných souvislostí
10
Rozpoznávání vzorců
11
Systémové myšlení
12
Logické uvažování
13
Testování hypotéz
14
Strategické plánování
15
Vyhodnocování přístupů
16
Celoživotní učení
1
Představivost
2
Sdílení představivosti
3
Vyjádření představivosti
4
Generování nápadů
5
Navrhování zlepšení
6
Kombinování konceptů
7
Identifikace příležitostí
8
Definování úspěchu
9
Flexibilní myšlení
10
Kritická reflexe
11
Hledání perspektiv
12
Prototypování
13
Inkubace nápadů
14
Využití zvídavosti
15
Usnadňování kreativity
16
Podpora kreativity
1
Identifikace emocí
2
Rozpoznávání emocí
3
Vytrvalost
4
Zvládání reakcí
5
Reflektivní učení
6
Podpora ostatních
7
Povzbuzování ostatních
8
Péče o duševní pohodu
9
Vyvažování pracovní zátěže
10
Zlepšování výkonnosti
11
Budování odolnosti
12
Podpora odolnosti
13
Úprava plánů
14
Identifikace rizik
15
Řízení rizik
16
Podnikavost
1
Vnímání obtíží
2
Identifikace úspěchů
3
Pečlivá práce
4
Rozpoznávání silných stránek
5
Překonávání výzev
6
Stanovování cílů
7
Předvídání
8
Stanovování priorit
9
Zajišťování zdrojů
10
Zapojování ostatních
11
Využívání dovedností
12
Stanovování cílů
13
Získávání zpětné vazby
14
Projektové plánování
15
Adaptivní plánování
16
Agilní plánování
1
Porozumění reakcím
2
Sdílení reakcí
3
Rozpoznávání reakcí
4
Organizace úkolů
5
Správa zdrojů
6
Mentoring
7
Sebereflexe
8
Hodnocení ostatních
9
Rozdělování rolí
10
Moderování diskuzí
11
Řešení neshod
12
Koučování
13
Motivování ostatních
14
Emoční inteligence
15
Promyšlené vedení
16
Adaptivní vedení
1
Spolupráce
2
Přizpůsobení chování
3
Dochvilnost
4
Přijímání odpovědnosti
5
Podpora ostatních
6
Odpovědnost
7
Přispívání
8
Vážení si ostatních
9
Inkluze
10
Diplomacie
11
Řešení konfliktů
12
Networking
13
Kolektivní reflexe
14
Kolektivní učení
15
Rozvoj ostatních
16
Zlepšování kultury
Krok
11
:

Získávání pozornosti posluchačů

Komunikuji tak, abych posluchače zaujal/a.

Základní informace

A

Jak lze používat zabarvení hlasu, výraz tváře a gesta, aby to druhé zaujalo

Chceme-li předat nějaké sdělení (ať už jednomu člověku nebo více lidem), mělo by být pro posluchače zajímavé, abychom si dokázali udržet jejich pozornost. Na to nemá vliv pouze obsah našich slov, ale také způsob, jakým mluvíme. K tomu pomáhá vhodné využívání zabarvení hlasu, výrazu tváře a gesta.

  • Zabarvení hlasu: Živý a dynamický způsob řeči pomáhá druhé zaujmout a udržet jejich pozornost. Naopak je-li projev mdlý a monotónní, mohou posluchači brzy ztratit zájem.
  • Výrazy tváře (mimika): Když se při projevu usmíváme, zvedáme obočí, mračíme se, dáváme tak najevo emoce a náš projev působí na druhé opravdověji. Na lidi často zapůsobíme tehdy, doprovázíme-li svůj projev výraznější mimikou, než kdyžmáme vážný nebo neutrální výraz. 
  • Gesta: Pohyby rukou i jiných částí těla pomohou zdůraznit hlavní body našeho sdělení a dodají mu živost. Sdělení bude působit dynamičtěji, budeme-li používat jednoduchá gesta (např. gesto otevřených dlaní, kterým ukazujeme zájem o druhé, nebo ukazování prstem, abychom zdůraznili hlavní myšlenky).

Vhodným využitím těchto technik si lépe udržíme pozornost posluchačů, protože potom  pro ně naše sdělení bude jasnější a zajímavější.

B

Proč vhodné zabarvení hlasu, výraz tváře a gesta pomáhají druhé zaujmout

Při komunikaci je důležité umět zaujmout druhé, protože lidé tak budou více vtaženi do tématu a lépe porozumí našemu sdělení. Poutavý projev pomáhá:

  • udržet pozornost druhých: Když je hlas i výraz tváře živý a proměnuje se, lidé mají větší zájem naslouchat. Je těžké udržet pozornost, pokud je náš projev monotónní. 
  • usnadnit porozumění: Zabarvení hlasu a výrazy tváře doplňují význam slov. Například vážný tón pomáhá zdůraznit důležité body, díky přátelskému a laskavému výrazu zase sdělení působí vstřícněji.
  • navázat kontakt: Sebejistý a výrazný projev obvykle vede k tomu, že lidé vnímají sdělení s větší pozorností. 
  • zapamatovat si důležité informace: Pomocí gest a zabarvení hlasu lze zdůraznit důležité informace, díky čemuž si je ostatní snáze zapamatují.
  • aktivně zapojit posluchače: Projevíme-li nadšení prostřednictvím svého hlasu a výrazu, lidé budou mít větší tendenci reagovat a do komunikace se aktivně zapojit.

Efektivně komunikovat znamená nejen volit správná slova, ale také je podat správným způsobem. Zmíněné strategie mají zásadní vliv na to, jak posluchači na naše sdělení reagují a jak ho přijmou.

C

Jak vhodně používat zabarvení hlasu, výraz tváře a gesta, aby komunikace druhé zaujala

Tady je několik tipů, jak posluchače zaujmout vhodným použitím zabarvení hlasu, výrazu a gest:

  • Nemluvte monotónně: Tónem byste měli dynamicky doplňovat to, co říkáte. Pomocí změn výšky hlasu a hlasitosti můžete např. lépe zdůraznit hlavní myšlenky, aby ostatní více zaujaly.
  • Přizpůsobte způsob sdělení obsahu: Vážné sdělení byste měli komunikovat klidným a vyrovnaným způsobem, naopak radostné sdělení si žádá více energie a nadšení. 
  • Sdělení podpořte výrazem tváře: Když se ve správné chvíli usmějete, zvednete obočí nebo se zatváříte vážně, tyto projevené emoce posílí důležitost vašeho sdělení.
  • Udržujte oční kontakt: Díváte-li se lidem do očí, prohloubíte tím vzájemný kontakt a dáte jim najevo, že je pro vás jejich přítomnost důležitá.
  • Zdůrazňujte myšlenky pomocí gest: Díky vhodné gestikulaci bude váš projev více poutavý a zajímavý (např. ukazování prstem, abychom zdůraznili hlavní myšlenky).
  • Uvědomujte si svou řeč těla: Když stojíte nebo sedíte uvolněně a sebevědomě, působíte vstřícněji a posluchače více zaujmete.

Budete-li tyto techniky procvičovat, pomůže vám to lépe navázat kontakt s lidmi a více je svým sdělením zaujmout.

Reflexe

Otázky k zamyšlení:

  • Co znamená komunikovat tak, aby to druhé zaujalo, a jakou roli v tom hrají zabarvení hlasu, výraz tváře a gesta?
  • Proč je užitečné při komunikaci zaujmout posluchače?
  • Jak při komunikaci vhodně používat zabarvení hlasu, výraz tváře a gesta, abyste druhé více zaujali?
  • Kdy se vám naposledy povedlo vhodně použít zabarvení hlasu, výraz tváře nebo gesta, aby byla komunikace pro lidi zajímavější?

Tipy, čeho si mohou vyučující všímat:

  • Využívá žák/žákyně při komunikaci s posluchači vhodně zabarvení hlasu, výraz tváře a gesta?

Záznamy žáků/žákyň o zvládání kroku: Mohou si zaznamenat vlastní sebereflexi, nahrávky vlastního projevu nebo postřehy ostatních.

Předchozí krok
Zpět nahoru
Další krok

Chcete se dozvědět více?

A mockup of the Skills Builder hub on a laptop screen. The mockup shows the teaching resources available and the built-in filter system that allow users to find resources suited to their needs.

Skills Builder Hub

Přejít na Hub

Skills Builder Hub je komplexní platforma pro pedagogy z celého světa, která jim pomáhá rozvíjet klíčové dovednosti jejich studentů.

Připojte se ke Skills Builder Hub a získejte zdarma připravené materiály pro rozvoj klíčových dovedností ještě dnes.

Skills Builder Benchmark

Přejít na Benchmark

Skills Builder Benchmark umožňuje jednotlivcům objevovat jejich vlastní klíčové dovednosti.

Začít můžete zdarma a platformu využívají jednotlivci, zaměstnavatelé, pedagogové i neziskové organizace po celém světě.

Získat příručku pro pedagogy

Tato příručka, znovu vydaná pro Universal Framework 2.0, pomáhá všem pedagogům využívat přístup Skills Builder při práci se studenty – ať už na základních či středních školách, vysokých školách nebo ve specializovaných vzdělávacích zařízeních.

Stáhnout příručku
Koupit na Amazonu

Universal Framework 2.0 je chráněn licencí Creative Commons Uveďte původ-Zasahujte do díla-Neužívejte dílo komerčně. Ostatní uživatelé Universal Framework 2.0 potřebují souhlas od Skills Builder Partnership. https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

The Universal Framework 2.0 logo
Co je to rámec?